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紫外線燈的使用和售后

更新時間:2013-11-14      點擊次數(shù):4434

LUYOR-3130紫外線手燈的使用和售后
    
LUYOR-3130紫外線手電筒目前每月有數(shù)百臺銷售,在中國市場有近萬臺在服務(wù)廣大客戶,工作環(huán)境各不相同,盡管路陽中國公司提供LUYOR-3130紫外線手電筒3年全免費維修,但客戶在使用當(dāng)中往往因不了解產(chǎn)品具體性能返回路陽上??蛻舴?wù)中心要求維修,先將經(jīng)常遇到問題列舉如下:

LUYOR-3130紫外線手電筒不亮是什么問題?

LUYOR-3130紫外線手電筒不亮?xí)卸喾矫嬖蛟斐?,請按照以下步驟一一排除:

    A.請將充滿電的電池按照正朝向電筒里面安裝進去,旋緊電池尾蓋,按壓開關(guān),照射復(fù)印紙,如果LUYOR-3130紫外線手電筒正常點亮,復(fù)印紙會變成藍白色。因LUYOR-3130紫外線手電筒為黑光燈,點亮后發(fā)出的紫外線人的肉眼看上去很微弱,照射在復(fù)印紙會看到很好的效果。

因LUYOR-3130紫外線手電筒采用的端部導(dǎo)電,電池尾蓋沒有旋緊的話,LUYOR-3130紫外線手電筒是不亮的,目前,LUYOR-3130紫外線手電筒不亮90%的原因就是沒有旋緊尾部端蓋,請大家在返回維修中心時請務(wù)必檢查這個步驟,以免給您帶來不必要的麻煩。

    B.充電電池電量不足。
當(dāng)充電電池電量過低時,LUYOR-3130紫外線手電筒就無法點亮,請更換充電電池.

如何檢查BP-2200LI電池充滿?

當(dāng)充電器出現(xiàn)故障時,即使電池沒電,充電器也會顯示充滿狀態(tài),給客戶造成誤解。此時,請務(wù)*數(shù)字萬用表直流電壓檔測試充電電池兩端電壓,如果電池電壓高于4.0v,證明充電電池是在充滿狀態(tài),如果電池電壓低于3.6v,在充電器插入220v插座時,還顯示充滿狀態(tài),證明,充電器是損壞,請講充電器和充電電池一并返回路陽上??头行?,注明出現(xiàn)的問題,以便盡快解決問題。

LUYOR-3130紫外線手電筒摔壞了,我自己能坼解維修嗎?

因不慎將LUYOR-3130紫外線手電筒摔壞,請不要自行坼解,將LUYOR-3130紫外線手電筒包裝好,快遞會維修中心,維修工程師會給你一個合理的報價,一般濾色片和透鏡損壞,更換費用在300-500元左右,自行坼解往往會造成電路短路、led光源損壞等更嚴重問題。

我是在經(jīng)銷商處購買的,購買的發(fā)票丟失了,如何保修?

只要是路陽產(chǎn)品,我們客戶服務(wù)中心都提供服務(wù),如果提供不了保修憑證,我們會按照發(fā)票日期計算保修期。請務(wù)必將、機器故障描述清楚,以免耽擱您的時間。

我們單位有數(shù)百臺路陽產(chǎn)品,能否提供上門服務(wù)?
路陽上海客服中心會定期安排技術(shù)人員走訪客戶,給客戶進行產(chǎn)品操作培訓(xùn),技術(shù)指導(dǎo),如果使用路陽產(chǎn)品確實很多,請及早路陽上海客服中心,以便安排合理時間。

LUYOR-3130紫外線手電筒維修快遞費用誰出?

LUYOR-3130紫外線手電筒不管在不在保修期,需要快遞到路陽上??头行臅r,客戶請務(wù)必支付由所在地到上??头行牡目爝f費用,維修返回的快遞費用由維修中心支付。

LUYOR-3130紫外線手電筒維修費用如何支付?

LUYOR-3130紫外線手電筒出保修期的或由人為原因造成的,需要收取維修費用的,客服中心會給一個維修的報價單,客戶請務(wù)必在報價單上簽字回傳,并請按照報價單上帳號付款,

路陽上海服務(wù)中心會在收到維修費用24小時內(nèi)將維修機和費用發(fā)票快遞給客戶。

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